 |
Гарантия
Гарантийное обслуживание производится по адресу :
Ул. Короленко 19 , по предварительной договоренности по телефону
756-20-25.
Правила гарантийного обслуживания:
Гарантия на проданные комплектующие и изделия подразумевает под собой бесплатный ремонт либо замену на аналогичные в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока. Основанием для принятия товара в ремонт является документ, подтверждающий факт покупки данного товара в ТК "Pralex Group". Основанием для получения товара из ремонта является расписка, выданная клиенту при сдаче товара в ремонт.
Сроки гарантии указаны в документах, подтверждающих факт покупки.
Товаром является любое изделие, приобретенное в ТК "Pralex Group", в оригинальной комплектации. Упаковка, аксессуары, прилагающееся ПО являются неотъемлемой частью товара.
Гарантия не распространяется на следующий товар:
1. Изделия,
не имеющие маркировки (стикера),
перемаркированные и с частично разрушенной маркировкой (вызвавшей невозможность идентификации данных стикера).
2. Изделия с
механическими, термическими, экстремальными электрическими повреждениями (в т.ч. и скрытыми).
3. Изделия со следами
небрежной эксплуатации .
4. Изделия со следами
воздействия агрессивных сред (воды, огня, химреактивов, пищи, продуктов жизнедеятельности организмов).
5. Изделия с различными неудаляемыми
надписями незаводского характера, а также с удаленной либо частично нарушенной заводской маркировкой.
6. Изделия со
следами постороннего вмешательства либо несанкционированного ремонта (следы вскрытия, кустарная пайка, следы замены микросхем ППЗУ, ПЗУ и т.п.).
7. Повреждения изделий, вызванные
несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
8. Изделия, выход из строя которых вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов, а также несоблюдением сроков и периода технического профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия (обслуживание принтера, копировального аппарата и т.д.)
9. Изделия со
сквозными повреждениями защитных лент и пломб с надписью "Warranty Void If Removed" или аналогичной по смыслу.
Не принимается в ГО следующий товар:
1.
Исправные изделия, т.е. корректно работающие хотя бы в двух тестовых конфигурациях.
2. Изделия,
конфликтующие с несовместимым или нелицензионным ПО.
|